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          河源營運區 謝春瓊

          分類:
          參林人風采
          來源:
          2018/06/11 19:12
          瀏覽量
          【摘要】:
          在同事眼中,微笑是凌潔瓊的招牌,而她總能用微笑感染同事,感染顧客

          現任職位:店長

          入職時間:2010年4月

          座右銘:沒有不會做的事,只有不想做的事。

          最近三次大參林成長歷程:

          2012年11月 河源和平果園店店長

          2012年2月 河源和平果園店班長

          2010年6月 河源和平東山店班長

           

          “把店當成自己的” 河源營運區 謝春瓊  

          在同事眼中,微笑是凌潔瓊的招牌,而她總能用微笑感染同事,感染顧客。在凌潔瓊看來,無論是生活,還是工作,都應抱著樂觀的態度,因此,她總是要求門店的每一位同事,一定要團結,要開心工作。   

          然而,這位樂觀的店長在大參林成長道路上,也是歷經坎坷,不輕言放棄,才使得她成為一名優秀店長。凌潔瓊入職大參林之前并沒有從事過藥品相關的工作,剛入職時,所在門店還未開業,那段時間,她跟著店長和班長一起辦會員卡,安裝貨架,擺貨……直到開業銷售。藥店的工作對她來說是完全陌生的,她也曾彷徨過、迷茫過,但是也許是天生不服輸的勁頭,讓她一直堅持了下來。剛進大參林時,凌潔瓊也曾遇到過難纏的顧客。那天顧客進門后,凌潔瓊像往常一樣上前接待,恰逢顧客要找的藥門店沒貨,凌潔瓊當即詢問是否可以用其他廠家的同種藥代替,誰知,那位顧客馬上就“發飆”了:“我一進來就問我買什么,問你你又說沒有,一進門你就緊緊跟著,好像我要偷你東西一樣!”隨后,便罵罵咧咧地走了。凌潔瓊當時感覺萬分委屈,但心里還是堅守著真誠待人、用心服務的原則。正是因為這一股堅持,一直以來勤勤懇懇工作的她,同年六月,被提升為門店班長。   

          2012年11月,凌潔瓊晉升為和平果園店店長,剛接手店長工作時,由于業務不熟悉,業績也跟著下滑。在片區主任的溝通指導下,凌潔瓊理清思維,慢慢摸索出自己的一套管理方法。2014年是凌潔瓊任職店長的第二年,這一年,她對店長這一職位的責任,有了更深刻的認知。凌潔瓊認為,要把一個店管理好,首先要有主人翁的意識,要把門店當成是自己家的店,以主人翁的態度在公司的政策指導下去管理門店的日常運作。平時工作中,她要求每一位同事,要團結協作,積極樂觀,把門店當作是自己家的,才能在工作中找到最好的狀態。也在這一年間,她所管理門店年銷售及毛利皆超額完成,成績斐然。   

          當得知自己獲評為“2014年年度優秀先進個人”,凌潔瓊顯得有點受寵若驚,她說:“我得到這個榮譽,首先要感謝公司給我這個機會,是公司讓我成長;再次就是特別感謝我們和平果園店這個團隊,因為她們的努力付出、團結合作,才造就了今天的我及今天的和平果園店。河源營運區是個成熟的營運區,河源營運區的領導團隊是個優秀的團隊,優秀的領導團隊才能帶領出優秀的我們。大參林是一個公平公正的平臺,無論在哪一個崗位上,只要你努力了、付出了就會得到回報。”

          談及在新的一年或更長的時間里有怎樣的規劃時,凌潔瓊回答:“其他大話套話不多說了,我把門店當成是自己的,它就肯定能好!”

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